Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Оксана Николаевна Ермакова оценил на
    написал 9 марта в 10:44
    Достоинства
    Великолепное место для отдыха с семьёй, очень все чисто,уютно,но больше всего впечатляет большой бассейн,вода теплая, прозрачная,горячая парилка,новое музыкальное оборудование,что нам было нужно,карооки класс!!! Не могу не отметить,что цены не большие и конечно было приятно получить час в подарок,выражаем свою благодарность, обязательно вернёмся!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Оксана Николаевна Ермакова. Выражаем свою признательность за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Рады, что смогли быть вам полезными!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, администрация оздоровительного комплекса 1000 и 1 ночь.
      0 0
      Ответить
  • Viktor оценил на
    написал 8 марта в 11:27
    Достоинства
    Самая лучшая!
    Комментарий
    Шикарное место особенно хаммам! В сауне есть все бильярд,бассейн крутое караоке! Администратору Оксане огромное спасибо
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Viktor. Благодарим за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Обещаем удерживать планку на заданной высоте!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, администрация оздоровительного комплекса 1000 и 1 ночь.
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 6 марта в 22:30
    Достоинства
    Их просто нет
    Недостатки
    Расскажу нашу историю, НЕ рекомендую, обходить эту шарашкину контору стороной! Забронировали сауну ещё 18 февраля, на сайте цена указана 1000 руб за 1 час, звонишь спрашиваешь сколько тебе говорят 1200.. Сразу это бросилось в глаза, но это только цветочки, ягодки вырастут потом. Забронировали по итогу сауну с 6 на 7 марта, скидку дали 10% в честь дня Рождения, ну думаем, спасибо.. Внесли предоплату на карту сбербанка, чтобы уж наверняка. Наступает 4 марта, вечер, звоню: здравствуйте, сауну заказывали у вас всё в силе?! Мы бронировали и т.д. (от компании ни одного звонка подтверждения), да, подтверждают.. Наступил день Х.... Это ни в сказке сказать, ни пером описать… Приехали мы туда, к назначенному времени… Звоним в домофон, отвечают: третий этаж.. Поднимаемся к администратору. Она нам заявляет, вы знаете, у вас не получится отдохнуть 4 часа, только 3.. Сразу возникает вопрос.. Почему?! В феврале ведь бронировали.. Менеджер ошиблась., не правильно запись сделала.. Ну хорошо, перенесите следующих через час, какие проблемы.. Она нам: ЭТО НЕВОЗМОЖНО! А нас кидать возможно… Хорошо, давайте на три часа, сколько мы должны будем доплатить?! И тут выресовывается кругленькая сумма: 1. Час уже стоит не 1200, а 1400; 2. Какая скидка имениннику? Ребят, вы вообще о чём? У нас такого вообще нет… Нами было принято решение, возвращаем деньги, в *опу такой испорченный вечер… Начали оформлять возврат денег, это катастрофа.. Наличных для возврата нет.. Ну хорошо, переводом на сбер, в чём проблема то? Да хорошо… 10, 15, 20 минут проходит денег нет, мы уже начинаем закипать как чайники… Оказывается у них на Сбере тоже денег не было. Спасибо, что хоть через 30 минут вернули… А то могли бы вообще кинуть.. Вообще, в очередной раз убеждаюсь, бронируете что- то, значит нужно ехать и брак ЧЕК! НИКАКИХ БОЛЬШЕ ПЕРЕВОДОВ.. Ну и конечно, спасибо за испорченный вечер (сарказм), за то, что всё делаете для своих клиентов (сарказм), ВЫ НИ ХРЕНА НЕ ДЕЛАЕТЕ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!! И БЕГИТЕ ОТТУДА БЕГИТЕ!!! Никому не рекомендую, лучше уж бронировать что то другое, в ужасе от такого сервиса..
    Комментарий
    Катастрофа
    Дата оказания услуги
    06.03 — точнее не оказания услуги
    Описание специалиста
    Хамоватый администратор, который извинилась только тогда, когда мы ей о этом сказали… А так, даже и этого кроме крика от нее не слышали.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Мария! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы обязательно детально во всем разберемся и примем меры, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
      С уважением, Оздоровительный комплекс 1000 и 1 ночь в Заречном.
      0 1
      Ответить
  • Сергей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 сентября 2019 в 9:43
    Я был в этом комплексе 3 раза. Мне очень нравится здесь обстановка. Акустика установлена хорошая, можно воспроизводить музыку с телефона. По обслуживанию персонала нареканий нет и чистота в комплексе соблюдается.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2019 в 10:16
      Добрый день, Сергей. Выражаем свою признательность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
      С наилучшими пожеланиями, администрация оздоровительного комплекса 1000 и 1 ночь.
      0 0
      Ответить
  • Евгения написал 1 сентября 2019 в 2:53 , отредактирован 2 сентября 2019 в 8:07
    Заказали сауну на 3 часа и потом решили ещё на час. В начале часа поранила ногу, оторвался кусок кожи. Аптечки у них толком нет. За последний час деньги не вернули, сказали что начальство их за это отругает!
    Не предупредили что там острые концы?
    Пришлось ехать в травмпункт.
    Сама сауна не плохая но такое отношение не понравилось!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2019 в 15:44
      Здравствуйте, Евгения! Спасибо Вам за отклик. Мы сожалеем о том, что произошло с Вами. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы провели необходимую работу с персоналом и в самое ближайшее время устраним отмеченные Вами недостатки. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Ахмед оценил на
    сообщил отзыв по телефону 1 мая 2019 в 10:48
    Мне всё очень понравилось. Телевизор, музыка, бильярд — всё на высшем уровне. Обязательно посетим снова!
    1 0
    Ответить
    • Доброе утро, Ахмед! Огромное спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы отметили отличные условия, созданные для комфортного отдыха и банных процедур. Будем рады увидеться с Вами снова. С пожеланиями здоровья и уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценила на
    сообщила отзыв по телефону 5 апреля 2019 в 10:05
    Мы были в двух залах этого комплекса. Не помню, как они называются, но один зал с бассейном, а другой с джакузи. В прошлое посещение были в зале с бассейном, там всё отлично. В этот раз пошли в зал с джакузи. Джакузи был очень холодный, да и сам зал тоже. Мебель там старая и обшарпанная.
    0 0
    Ответить
    • Евгения, здравствуйте. Спасибо, что оставили обратную связь. Обратим внимание на ваши замечания. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    сообщил отзыв по телефону 4 апреля 2019 в 10:52
    В этом комплексе стоимость не соответствует качеству. Мы ходили в сауну, и дверь там постоянно раскрывалась, а ковшик подал. Тазик был дырявый, а дополнительные простыни платные, да ещё и рваные.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2019 в 19:13 , отредактирован 7 октября 2019 в 8:19
      Добрый день, Олег! Спасибо за обратную связь. Очень расстроены описываемой ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Мы обязательно во всем разберемся и примем необходимые меры. Мы дорожим нашими клиентами и Ваше мнение очень важно для нас. Постараемся сделать все возможное, чтобы каждое следующее посещение дарило только самые положительные впечатления. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Юлия сообщила отзыв по телефону 21 марта 2019 в 9:57
    Мы сюда ходим часто. Нам не понравилось, как себя ведет персонал, особенно девушка администратор с белыми волосами и грубым голосом. Когда мы бронировали и звонили, мы говорили, что едем на такси, можем опоздать. Когда зашли, нам она сказала, что только, что минут 5 назад забронировал мужчина и уже зашел туда. А мы опоздали на 3 минуты, значит, он зашел в наше время и просто забронировал баню на большее количество часов, чем мы. Также постоянно администраторы в комнаты заходят без стука. Я очень осталась недовольна. Я потратила свое время и деньги на проезд, также чтобы оттуда уехать мы стояли на улице в холод и ждали такси, нам никто даже не предложил подождать внутри.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 13:58
      Уважаемая Юлия, здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за обратную связь. Мы приносим Вам свои извинения и заверяем, что примем меры! Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 марта 2019 в 10:20
    Мы семьей не в первый раз были в этом комплексе. Посещением мы остались довольны. Моему мужу очень нравится баня в этом заведении. А мне нравится бассейн. Но мне хотелось, чтобы вода в бассейне была немного теплее. Мы приходим с ребенком. Для него вода прохладная.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 13:56
      Приветствуем Вас, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего оздоровительного комплекса. Приезжайте с супругом снова. Мы будем очень рады вам обоим. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Семён оценил на
    написал 20 января 2019 в 11:16 , отредактирован 20 января 2019 в 13:38
    Ходил на ДР с друзьями,на сайте в прайсах написано 1000 р. Час вечером (ходили с 21:00 и до 01:00)
    Было пять человек,а взяли 4400 (по 1100 за час)немного не понятно…
    0 0
    Ответить
  • Виктория написал 12 января 2019 в 18:38
    какие цены сейчас? и фото соответствуют?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 0:07
      Здравствуйте, Виктория! Спасибо за проявленный интерес к работе комплекса. Фотографии соответствуют. Для уточнения подробной информации о стоимости просим обратиться по указанному на странице номеру телефона. Специалисты с удовольствием проконсультируют и помогут зарезервировать комфортное для Вас время. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценил на
    написал 10 января 2018 в 12:30
    1 из 2х адмистраторов была вежлива (когда внесли аванс). В день посещения нам нехотя выдали веник по акции. В ведре, котором моют полы скорее всего. Полы у стола были липкие, техника и пульты от неё тоже в пятнах. В джакуззи была явно не свежая вода и, к тому же, ледяная. Посидеть в нём не смогли. У джакуззи увидели пачку вскрытую от контрацептива. На джакуззи бычок у стены. Я понимаю, что некоторые посетители свиньи, но остальные при чём? Оплатили 4 часа, хамам включили при нас, выключили пар за 1.5 часа до окончания срока. Лавки даже не успели нагреться!! В финской сауне было хорошо. В ведро с холодной водой для обливания вода не набиралась. Т.е. вылили то что было в ведре и всё. В душе вода сама отключалась, на лейках уже «сопли». Полы грязные- тапки домой принесла грязными. Первым делом пошла в душ. Больше туда не пойду.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 0:18
      Здравствуйте, Надежда! Благодарим за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что посещение сауны доставило Вам столько негативных впечатлений. Вы безусловно правы, уборка должна проводиться качественно, присутствие оставленных другими гостями предметов и мусора недопустимо. Мы искренне просим у Вас извинение и будем очень благодарны, если поможете разобраться в случившейся ситуации. Обратитесь, пожалуйста, по указанному на странице номеру телефона. Сотрудники проконсультируют Вас по дальнейшим действиям. Важно принять верные меры и предотвратить повторение подобного вновь. С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 23 декабря 2016 в 12:10
    Недавно посетили эту сауну. Остались очень довольны — чисто, аккуратно, достаточно места для компании больше 10 человек. В парилке температура поднималась до 120℃!!!!! Вода в бассейне чистая (что встретишь далеко не в каждой сауне). В общем все отлично! Обязательно приедем сюда еще! И не раз!
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 0:04
      Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Искренне рады, что Вы отлично провели время и остались полностью удовлетворены визитом. Обязательно приезжайте снова, будем ждать встречи с Вами! С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Дарья написала 22 декабря 2016 в 20:47
    Случайно с девочками попали в эту сауну! Обычно ходим в другую, но перед НГ ВСЁ ЗАНЯТО((
    И МЫ ни чуть не пожалели!! Будем ходить только сюда очень чисто и ЖАРКО!!! Админ довольно вежлева, чай;кальян не приходилось ждать)) приятно что нам сделали скидку-бронили на 4 часа, пятый был в подарок! Ух… ПОПАРИЛИСЬ НАКУПАЛИСЬ. МЫ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ СПАСИИИИБО!!!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2019 в 0:21
      Здравствуйте, Дарья! Огромное Вам спасибо за отзыв и такие теплые слова. Рады, что удалось оправдать возложенные ожидания и Вы остались довольны выбором сауны. Будем очень рады новой встрече с Вами! С уважением, администрация оздоровительного комплекса «1000 и 1 ночь».
      0 0
      Ответить
  • Александр Кауркин написал 8 февраля 2016 в 14:52
    На фоне общего неплохого сервиса, шокировала дозированная горячая вода и холодное джакузи. Первый раз в сауне я вижу нагреваемую бойлером горячую воду!!Сан-эпид режим,граждане,где? И неужели нельзя нормально обеспечить бесперебойную горячую воду, чтобы не было теплым или душ или джакузи. За такое качество услуг, по идее, требуют деньги назад. Я никому не рекомендую эту сауну и сам в нее не пойду. Претензий к администратору никаких, все претензии к руководству
    0 1
    Ответить
  • Εгор Κиселев написал 23 декабря 2015 в 16:33
    Были сегодня в сауне, когда заходили провели рассчет по карте, так как в руках были сумки с вещами в телефон сразу не посмотрела. В итоге дома оказывается, что с карты снято 2400 р.!!! Хотя когда бронировали сумма была 1800! Администратор даже сумму не огласила, а я даже не подумала что так прямо под носом могут деньги увести! Везде на всех сайтах указана цена пн-чт с 10 до 17 — 900 р/час. Мы были 2 часа с 14 до 16.
    Вы совсем там что ли???? Грубые не грубые это одно, но так нагло деньги отжимать — это нонсенс!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2016 в 11:07
      Единичный случай! Попытались разрешить ситуацию, но на контакт с нами так и не пошли… Извините, что так получилось, специально Вас обсчитывать ни кто не хотел! (человеческий фактор, не более того!!)
      Еще раз приносим свои извинения!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 января 2013 в 8:11
    Были компанией 6 человек. Всё понравилось. Обслуживание хорошее и вежливое. Предлагают душистые веники, тапочки, полотенца, простыни. В парной температура по заказу. Хороший бассейн, с приятной водой. Как будет свободное время, обязательно придём сюда ещё раз!
    1 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 20 января 2014 в 14:56
      часто бываем в этой сауне, обслуживание на все 100%,ходим туда семьёй,и большими компаниями,что первое, что второе отделение супер. Всем советую))))
      0 1
      Ответить
  • Ксения Мельникова написала во Вконтакте 4 октября 2017 в 21:11
    Здравствуйте,какие сейчас цены на посещение сауны?
    0 0
    Ответить
  • Сергей Луковников написал во Вконтакте 3 июля 2017 в 11:45
    Здравствуйте, подскажите как у вас с очередью, на 3 часа 2 человека, сколько будет стоить и в зале мы будем одни или еще народ?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 8 июля 2017 в 16:15
      Добрый день!)) Для записи,Вам нужно позвонить нам по номеру. Забронировать время и сауна полностью в Вашем распоряжении!
      0 0
      Ответить
  • Анна Соколова написала во Вконтакте 12 апреля 2017 в 16:11
    В Выходные посещали Турецкий зал!!! Это был шикарный спа-отдых!! Джакузи теплая, чистая и такая приятная, гидро и аэромассаж прям на ура!! Аж выходить не хотелось!! Турецкая парная конечно выше всяких похвал, ну и Финская тоже не подвела!! Администратор Алена ни в чем не отказала, и время нашего отдыха смогла увеличить, и водичку попить, и чайник почаевничать. Все было чистенько, парилки обе к приходу горячие. Очень приятно!
    Ходили по купону от «Гилмор», такая прелесть, всего за пол цены получили весь спектр услуг. Почаще бы такие акции! Уходили счастливые и отдохнувшие душой и телом!! Обязательно придем снова! Спасибо большое!
    2 1
    Ответить